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Le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre 2007 accorde aux biens de nature durable une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle ils en ont eu connaissance.
La garantie ne couvre pas les défauts dus à la négligence, à la manipulation et à l'utilisation impropre, à une tension de raccordement inadaptée, à l'usure due à l'utilisation personnelle, aux chocs, aux installations non effectuées par le service technique agréé le cas échéant, à l'élimination des virus, à la restauration des programmes pour cette raison, à l'effacement du disque dur causé par le même dans l'équipement informatique.
Dans les cas qui justifient le recours à la garantie, nous opterons pour la réparation, le remplacement de l'article, la réduction ou le remboursement, dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque vous effectuez des achats sur notre site web ou pour accéder à certains services, vous devez enregistrer vos données personnelles et choisir un mot de passe pour vous identifier au préalable. Ces données sont uniquement et exclusivement destinées au traitement de votre commande ainsi qu'à l'envoi d'informations sur les offres et services qui vous intéressent. Vous pouvez les modifier ou changer votre mot de passe à tout moment.
Entrega del Pedido
La entrega de los productos solicitados se realizará en un plazo máximo de hasta 5 meses desde la fecha de confirmación del pedido. El plazo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y otros factores logísticos. El cliente será notificado de cualquier modificación al plazo estimado de entrega.
Cancelación del Pedido
En caso de que el cliente decida cancelar el pedido una vez realizado, se aplicará una penalización del 10% sobre el valor total del pedido. Este porcentaje corresponde a los costos derivados del almacenamiento, gestión, y otros gastos asociados a la preparación del pedido. La penalización será descontada en el momento del reembolso del pedido correspondiente.
Expédition du colis
En règle générale, les colis sont expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, par UPS avec numéro de suivi et remise sans signature. Si vous préférez l'envoi en recommandé UPS Extra, un supplément sera facturé. Veuillez nous contacter avant de demander cette option. Quelle que soit la méthode d'expédition choisie, nous vous fournirons un lien pour suivre votre commande en ligne.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes et les frais de port seront appliqués à chaque commande individuellement. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre colis après l'expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger tous les articles fragiles.
Les boîtes sont grandes et vos articles seront bien protégés.
Notre entreprise
Bermello S.A. Progreso 111 Bajo, 32003 . Ourense. Espagne. CIF A32026924 em@il : bermello@bermello.com
Garantie
Tous les produits en vente sur le site BERMELLO.COM il s'agit de prix de vente en ligne EXCLUSIFSneuf, authentique, fourni dans l'emballage d'origine, non ouvert, non porté et non endommagé et couvert par la garantie légale de 36 mois.
Sur la base de la garantie légale de 36 mois, BERMELLO S.A est responsable à l'égard du consommateur des défauts de conformité qui ne pouvaient être connus au moment de l'achat. Il y a défaut de conformité lorsque le produit n'est pas propre à l'usage auquel il est normalement destiné, n'est pas conforme à sa description ou ne possède pas les qualités promises par le vendeur, n'offre pas les qualités et performances habituelles d'un bien du même type, n'est pas propre à l'usage particulier souhaité par le consommateur si le vendeur en avait eu connaissance au moment de l'achat et s'il avait exprimé son acceptation de la loi 23/2003, du 10 juillet, sur les garanties dans la vente de biens de consommation.
Un défaut de conformité qui apparaît dans un délai de 36 mois à compter de la date d'achat du bien en question doit être signalé dans un délai de 2 mois à compter de la date de découverte du défaut. Sauf preuve contraire, les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 6 mois à compter de la délivrance du bien sont présumés exister à cette date.
En cas de défaut de conformité, le consommateur a le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du bien par voie de réparation ou de remplacement.
Le consommateur peut également demander au vendeur de réparer le bien ou de le remplacer par un autre sans frais supplémentaires dans les deux cas, sauf si la réparation demandée est objectivement impossible ou d'un coût prohibitif par rapport à l'autre.
Les réparations ou remplacements sont effectués dans un délai raisonnable à compter de la demande du consommateur, le délai moyen de renvoi du produit au consommateur étant de 29 jours.
Si, dans un délai de 60 jours au plus tard BERMELLO S.A n'est pas en mesure de renvoyer le produit réparé, le consommateur peut demander l'une des solutions alternatives : le remplacement du produit réparé.
Délais et modalités d'exercice de la garantie légale. Le client doit :
- 1. Envoyer une communication écrite à BERMELLO S.Aindiquant le défaut du produit.
- 2. Attendez l'autorisation de retour avec le code d'identification du dossier qui vous sera communiqué BERMELLO S.A.
- 3. Préparez le produit pour l'expédition en l'emballant soigneusement et en y incluant tous ses accessoires, son manuel d'instructions et tout le contenu qui se trouvait à l'origine dans l'emballage du produit.
- 4. Indiquer sur l'emballage le numéro d'autorisation de retour attribué par BERMELLO S.A.
Le transporteur contactera le client par téléphone pour organiser l'enlèvement du produit. Le fait de ne pas contacter le client par téléphone retardera l'enlèvement du produit.
Acheter en ligne
La commande qui a pour objet l'achat de biens et de produits à distance par un Client consommateur et le Fournisseur BERMELLO S.A. Le contrat est conclu exclusivement en utilisant les technologies Internet fournies par BERMELLO S.A. sur le web à l'adresse suivante : www.bermello.com
En confirmant sa commande en ligne, le Client reconnaît avoir lu, examiné et accepté les conditions de vente et de paiement indiquées dans le processus d'achat, et s'engage en outre à imprimer et conserver les conditions de vente énoncées ci-après.
L'ordre soumis est à considérer sous réserve de l'approbation de BERMELLO S.A.vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail, indépendamment de l'e-mail envoyé automatiquement par le système. Vous ne recevrez notre acceptation et notre confirmation de votre commande par courrier électronique qu'après avoir vérifié l'exactitude de toutes les données fournies et reçu le paiement correspondant.
Pour les produits commandés et personnalisés par le Client à travers la sélection de finitions spécifiques, il ne sera pas possible d'apporter des modifications ou d'annuler la commande une fois que notre confirmation de commande aura été donnée ; conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation n'est pas prévu pour ces produits.
VÉRIFIER LES CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT.
Les caractéristiques des produits se trouvent dans les descriptions, assurez-vous que les spécifications sont celles dont vous avez besoin afin d'éviter les frais de retour. L'image du produit peut varier en fonction du modèle.
Annulation de la commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant la réception de notre confirmation de commande. Tout remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
Livraison des marchandises
BERMELLO S.A prévoit la livraison des produits sur le site web dans la partie continentale de l'Espagne.
Les délais de livraison des produits varient entre 24 et 96 heures. Ces délais de livraison varient en fonction de l'entreprise de transport et du type de marchandise, mais nous nous efforçons toujours de les faire respecter par les entreprises. Si la population rurale est éloignée du centre urbain, il ne sera pas possible d'arriver en 24 heures.
LIVRAISON DANS LA RUE. Les livraisons effectuées par un transporteur tiers sont livrées au niveau de la ruele client est celui qui l'introduit dans sa maison, en tenant compte des produits de grande capacité cubique tels que les machines à laver, les réfrigérateurs, les cuisinières à granulés, les poêles à bois, les cuisinières grand format, etc...
Si vous avez besoin d'un porteur en complément pour soulever une charge importante, consultez la liste des prix au 988 14 00 14
La livraison à l'usine, l'installation ou la collecte du produit usagé n'est pas prévue (pour demander ce service, veuillez nous contacter et nous vous ferons parvenir un devis)
Pour les commandes comprenant plusieurs articles, un seul envoi sera effectué et le délai de livraison correspondra à l'article dont le délai de livraison est le plus long.
Le délai de livraison approximatif est indiqué en jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les délais de livraison ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Les délais d'acheminement ne comprennent pas les jours fériés et les dimanches, mais peuvent inclure les samedis en fonction du transporteur qui effectue les livraisons.
BERMELLO n'est pas responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté ou à des cas de force majeure.
**** La commande est considérée comme livrée lorsque le récépissé de livraison est signé par le client. C'est dans les 24 heures qui suivent que le client doit vérifier les produits à la réception et soulever d'éventuelles objections.
En cas de réception d'un produit endommagé par le transport, vous devez nous contacter dans les 24 heures pour pouvoir réclamer l'incident à la société de transport. De même, il est conseillé de laisser une trace au transporteur dans la signature du bon de livraison.
Veillez à ce que le l'adresse de livraison est correcte si elle est erronée, vous devrez supporter les frais d'envoi à la bonne adresse, et vous devrez payer les frais d'envoi à la bonne adresse N'OUBLIEZ PAS QU'IL EST ESSENTIEL d'indiquer le nom, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone du destinataire.
Prix et frais d'expédition
Tous les prix indiqués sur le site Internet incluent la TVA. Les frais d'expédition sont également définis à la fin de l'achat, en fonction du produit, il peut y avoir ou non des frais d'expédition.
En cas de les commandes supérieures à 100€ sont gratuites et pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port seront de 4,25 €.
BERMELLO S.A. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis en cas de fluctuations des prix des catégories de produits couverts.
Délai de livraison et disponibilité des produits
L'envoi sera formalisé après confirmation du paiement de l'achat.
Tous les produits sont disponibles dans nos entrepôts et sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après que le paiement a été crédité.
Il peut arriver que dans le processus d'achat ne vous permet pas de passer la commande, bien que le produit est visible sur le web (unités de produit en rouge), pour des raisons indépendantes de notre volonté, s'il vous plaît nous contacter et nous serons heureux de résoudre le problème.
Plaintes
Au moment de la livraison, le client est tenu de vérifier que le numéro de l'article acheté et l'aspect extérieur correspondent à ce qui figure sur le document de transport et de vérifier que le colis est intact.
En cas d'altérations dues à la manutention, de fissures, de coupures ou d'emballages humides, le client doit accepter la marchandise "SOUS RÉSERVE D'INSPECTION" en détaillant les dommages sur le bon de livraison du transporteur. Exemple : réserve de contrôle pour carton cassé, polystyrène cassé, etc.
Il est essentiel de fournir une description du dommage, car les réserves génériques ne sont pas suffisantes pour ouvrir une réclamation contre le transporteur, ce qui entraîne l'impossibilité d'être remboursé ou d'obtenir le remplacement du produit.
En cas de dommages évidents aux colis, le client peut refuser la livraison en indiquant sur le récépissé du transporteur la raison de la non-réception. Lorsque l'article arrivera à l'entrepôt, il sera remplacé.
Ensuite, vérifiez le produit : il doit correspondre à ce qui a été commandé et être exempt d'anomalies ou de défauts ; toute anomalie, même une petite égratignure, doit être communiquée à l'autorité compétente BERMELLO S.A DANS LES 24 HEURES à la réception, par téléphone ou en envoyant un courriel avec des photos jointes qui illustrent clairement le problème à bermello@bermello.com. Aucune réclamation pour dommages ne sera acceptée dans les 48 heures suivant la livraison.
En cas de dommage, le produit ne doit pas être utilisé ou installé ; il est également nécessaire de conserver l'emballage d'origine en parfait état, qui sera utilisé pour le retour du produit à remplacer. Il faut éviter d'apposer des autocollants, des sceaux ou des rubans adhésifs directement sur l'article ou son emballage. Dans le cas contraire, Bermello se réserve le droit de refuser le retour.
Si le produit est utilisé ou installé (ordinateurs, tablettes, téléphones... tout appareil pouvant y introduire des données), il ne peut être remplacé.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter afin que nous puissions accélérer le retour des marchandises.
Les frais de transport, au cas où vous voudriez retourner un produit, sans cause apparente, ou que vous n'aimiez pas la couleur, ou la forme, etc... ou toute autre cause imputable à Bermello ou au transport du même, les frais étaient pour votre compte, étant vous le seul à chercher l'agence qui s'adapte le mieux à vos besoins pour la situation, les tarifs, etc....
Nous n'acceptons pas les retours de produits sous blister ou scellés à chaud, et d'autres produits dont le sceau de sécurité de l'usine a été brisé, tels que les câbles non scellés, les cartes mémoire, etc.
Paiements
Carte de crédit
Pour payer par carte de crédit, sélectionnez "Carte de crédit" parmi les modes de paiement.
Les cartes suivantes sont acceptées : VISA, MASTERCARD, MASTERCARD, L'opération sera effectuée par l'intermédiaire d'un serveur sécurisé avec le système de sécurité SSL (Secure Socket Layer), personne ne pourra connaître les codes des cartes de crédit utilisées.
L'adresse de livraison doit correspondre à celle du titulaire de la carte de crédit, faute de quoi la commande peut être rejetée et donc remboursée.
Virement bancaire à l'avance
Pour régler vos achats par virement bancaire, sélectionnez "virement bancaire" parmi les modes de paiement. Effectuez le virement dans les 3 jours en faveur de :
- BERMELLO S.A.
- Banque : Caixa Banck
- IBAN : ES63 2100 1771 9102 0020 7942
- SWIFT/BIC : CAIXESBBXXX
Dans ce cas, la commande sera réservée jusqu'à la réception du reçu de paiement, qui peut être envoyé par fax ou par e-mail à bermello@bermello.com. Si aucun reçu n'a été présenté après 5 jours ouvrables, la commande sera annulée.
-
- FINANCEMENT AVEC CETELEM
Facture
BERMELLO S.A. émettra une facture pour chaque commande passée sur le site web et les informations fournies par le client seront utilisées.
Droit de rétractation
Exercice du droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 30 jours calendaires sans donner de raison.
Le délai court à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur, autre que le transporteur, prend matériellement possession des biens commandés, dans le cas des contrats de vente.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez envoyer une communication écrite indiquant le numéro de commande, votre nom, votre adresse de service complète, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi que votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque envoyée par la poste ou par courrier électronique à l'adresse (bermello@bermello.com). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation que vous pouvez télécharger dans l'espace de votre COMMANDE. Nous vous rappelons que l'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire. Nous vous informerons sans délai sur un support durable de la réception d'une telle rétractation.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication concernant l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.
Une fois le droit de rétractation communiqué par le client, l'entreprise lui fournira les détails et les instructions pour le retour des biens et le remboursement du paiement reçu, les frais directs de retour des biens étant à la charge du client.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires lorsque vous avez expressément choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux). Veuillez noter que nous conserverons ce montant jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises
Vous pouvez nous renvoyer les marchandises livrées de la manière suivante et toujours avant l'expiration d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du contrat :
a) Livraison dans n'importe quel établissement de BERMELLO SA.
b) L'expédition des marchandises conformément aux détails et aux instructions reçus de la société, auquel cas les coûts directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client.
Autres droits et obligations découlant du droit de rétractation
Vous devez retourner les marchandises soit les remettre à l'entreprise ou à une personne habilitée par l'entreprise à les recevoir, à ses frais, dans un délai raisonnable et en tout état de cause au plus tard à la date à laquelle elles ont été remises à l'entreprise ou à une personne habilitée par l'entreprise à les recevoir 30 jours calendairesà compter de la date à laquelle vous communiquez à l'entrepreneur votre décision de rétractation du contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.
BERMELLO SA rembourser tout paiement reçu du consommateur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente jours calendrier à compter de la date à laquelle le consommateur a été informé de sa décision de rétractation du contrat.
Dans les contrats de vente, l'entrepreneur doit, à moins qu'il n'ait proposé d'enlever lui-même les marchandises, proposer d'enlever lui-même les marchandises dans le cas d'un contrat de vente peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandisesou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni la preuve du retour des biens, selon la condition qui est remplie en premier.
Dans le cas où le consommateur a expressément choisi l'une des options suivantes une méthode de livraison différente l'entrepreneur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires qui en résultent.
Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens, à moins que l'entrepreneur n'ait accepté de prendre en charge ces coûts ou n'ait pas informé le consommateur qu'il devait les supporter.
Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement. Le consommateur n'est en aucun cas responsable de la dépréciation des biens si l'entrepreneur ne l'a pas informé de son droit de rétractation.
Dans le cas des contrats hors établissement où les biens ont déjà été livrés au domicile du consommateur au moment de la conclusion du contrat, l'entrepreneur récupère les biens à ses propres frais si, en raison de leur nature, ils ne peuvent être renvoyés par la poste.
En cas de retard injustifié de l'entrepreneur dans le remboursement des sommes versées, le consommateur peut réclamer le double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour les dommages dépassant ce montant.
Exceptions au droit de rétractation
Il n'y a pas de droit de rétractation, entre autres, pour les contrats portant sur :
- Fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations des marchés financiers échappant au contrôle de l'entrepreneur et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
- Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
- Fourniture de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, sont devenus inséparablement mélangés à d'autres biens.
- Fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur après la livraison
Droit de rétractation
Exercice du droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 30 jours calendaires sans donner de raison.
Le délai court à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur, autre que le transporteur, prend matériellement possession des biens commandés, dans le cas des contrats de vente.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez envoyer une communication écrite indiquant le numéro de commande, votre nom, votre adresse de service complète, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi que votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque envoyée par la poste ou par courrier électronique à l'adresse (bermello@bermello.com). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation que vous pouvez télécharger dans l'espace de votre COMMANDE. Nous vous rappelons que l'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire. Nous vous informerons sans délai sur un support durable de la réception d'une telle rétractation.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication concernant l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.
Une fois le droit de rétractation communiqué par le client, l'entreprise lui fournira les détails et les instructions pour le retour des biens et le remboursement du paiement reçu, les frais directs de retour des biens étant à la charge du client.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires lorsque vous avez expressément choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux). Veuillez noter que nous conserverons ce montant jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises
Vous pouvez nous renvoyer les marchandises livrées de la manière suivante et toujours avant l'expiration d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du contrat :
a) Livraison dans n'importe quel établissement de BERMELLO SA.
b) L'expédition des marchandises conformément aux détails et aux instructions reçus de la société, auquel cas les coûts directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client.
Autres droits et obligations découlant du droit de rétractation
Vous devez retourner les marchandises soit les remettre à l'entreprise ou à une personne habilitée par l'entreprise à les recevoir, à ses frais, dans un délai raisonnable et en tout état de cause au plus tard à la date à laquelle elles ont été remises à l'entreprise ou à une personne habilitée par l'entreprise à les recevoir 30 jours calendairesà compter de la date à laquelle vous communiquez à l'entrepreneur votre décision de rétractation du contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.
BERMELLO SA rembourser tout paiement reçu du consommateur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente jours calendrier à compter de la date à laquelle le consommateur a été informé de sa décision de rétractation du contrat.
Dans les contrats de vente, l'entrepreneur doit, à moins qu'il n'ait proposé d'enlever lui-même les marchandises, proposer d'enlever lui-même les marchandises dans le cas d'un contrat de vente peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandisesou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni la preuve du retour des biens, selon la condition qui est remplie en premier.
Dans le cas où le consommateur a expressément choisi l'une des options suivantes une méthode de livraison différente l'entrepreneur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires qui en résultent.
Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens, à moins que l'entrepreneur n'ait accepté de prendre en charge ces coûts ou n'ait pas informé le consommateur qu'il devait les supporter.
Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement. Le consommateur n'est en aucun cas responsable de la dépréciation des biens si l'entrepreneur ne l'a pas informé de son droit de rétractation.
Dans le cas des contrats hors établissement où les biens ont déjà été livrés au domicile du consommateur au moment de la conclusion du contrat, l'entrepreneur récupère les biens à ses propres frais si, en raison de leur nature, ils ne peuvent être renvoyés par la poste.
En cas de retard injustifié de l'entrepreneur dans le remboursement des sommes versées, le consommateur peut réclamer le double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour les dommages dépassant ce montant.
Exceptions au droit de rétractation
Il n'y a pas de droit de rétractation, entre autres, pour les contrats portant sur :
- Fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations des marchés financiers échappant au contrôle de l'entrepreneur et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
- Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
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- Fourniture de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, sont devenus inséparablement mélangés à d'autres biens.
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Si, pour une raison quelconque, vous n'arrivez pas à accéder à un site de notre site web, cela peut être dû à plusieurs raisons liées aux navigateurs. Voici les versions recommandées :
Opéra 58 + https://www.opera.com/es
Apple Safari 5+ https://support.apple.com/es_ES/downloads/safari
Google Chrome 72 + https://www.google.com/intl/es_ALL/chrome/
RESPONSABLE et DPD
Responsable : BERMELLO, S.A., N.I.F. : A-32026924, CL Rúa do Progreso, 123, 32003, Ourense.
DPD : ARIAS AVOGADOS, S.C., N.I.F. : J-42739680, Rúa Concordia, nº1, Entlo A-B, 32003, Ourense
BUT
BERMELLO, S.A. traitera les données de ses clients/utilisateurs dans le but de les incorporer au système de traitement dont elle est responsable et de fournir des services de vente au détail d'appareils électroménagers.
- Le traitement de vos données ne donnera lieu à aucune décision automatisée ni à la création de profils.
- Les données fournies à BERMELLO, S.A. seront conservées pendant toute la durée de la relation professionnelle.
- Ces données resteront dans le système de traitement de la personne qui en est responsable. Une fois la relation professionnelle terminée, les données personnelles fournies seront détruites dans un délai de 30 jours à compter de la date de résiliation, sauf obligation légale de les conserver.
LÉGITIMITÉ
Consentement exprès du Client (art. 6.1 a) RGPD), et exécution du contrat de prestation de services (art. 6.1 a) RGPD).
CIBLE
Le Client/Partie intéressée consent expressément au transfert de ses données lorsque cela est nécessaire à la meilleure prestation du service, à condition que seules les données essentielles à cette fin soient transférées. Les données du Client seront transférées aux entités publiques ou privées nécessaires, pour autant qu'elles soient appropriées et liées à la finalité poursuivie.
Le consentement au transfert à des tiers peut être révoqué à tout moment, indépendamment de la prestation de services, enle notifiant au Responsable du traitement, conformément à la section suivante, DROITS.
- Les transferts internationaux de données ne sont pas envisagés.
DROITS
Le client/preneur a le droit d'accéder à ses données, de les rectifier ou de les supprimer, de limiter leur traitement ou de s'opposer à leur traitement, ainsi que d'obtenir la portabilité de ses données, en le notifiant au délégué à la protection des données, Arias Avogados, S.C., à l'adresse professionnelle de Rúa, S.C., à son adresse professionnelle, Rúa Concordia nº1, Entlo A-B, 32003, Ourense ou par l'intermédiaire de protecciondedatos@ariasavogados.com ; au responsable du traitement, à son adresse professionnelle, Cl Rúa do Progreso nº123, 32003, Ourense ou par l'intermédiaire de administracion@bermello.com et, en l'absence de réponse, directement à l'AEPD, par l'intermédiaire de https://www.aepd.es/ en joignant, dans tous les cas, une photocopie du document d'identité (DNI, N.I.E., ou passeport).
PROVENANCE
- Les données proviennent du client/participant.
Traitement des données
BERMELLO S.Aavec CIF : A32026924 informe par le biais de son site web www.bermello.com de sa politique de confidentialité concernant le traitement et la protection des données personnelles de tout propriétaire avec lequel elle entretient une relation qui nécessite le traitement de leurs données.
Les opérations, la gestion et les procédures techniques effectuées de manière automatisée ou non automatisée et qui permettent la collecte, le stockage, la modification, le transfert et d'autres actions sur les données personnelles sont considérées comme un traitement de données personnelles, sans préjudice de ce qui est indiqué dans le paragraphe LES RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES de cette politique.
Légitimation du traitement
La base de légitimation du traitement des données à caractère personnel est celle qui résulte de la relation contractuelle ou précontractuelle, de la relation de travail ou de toute autre relation nécessaire au traitement des données, telle que le consentement explicite.
Communications électroniques
En cas de réception de communications par ces moyens (courriers électroniques, messages de réponse automatique à des formulaires et autres systèmes de communication), nous vous informons que les messages sont adressés exclusivement au destinataire et qu'ils peuvent contenir des informations privilégiées ou confidentielles. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu, nous vous informons que l'utilisation, la divulgation et/ou la copie non autorisées sont interdites en vertu de la législation en vigueur.
Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique et de la directive 2002/58/CE, nous vous informons que si vous ne souhaitez pas recevoir de communications et d'informations à caractère commercial par le biais de ce système de communication électronique, veuillez nous en informer par ce même moyen, en indiquant dans l'objet "COMMUNICATIONS NON COMMERCIALES" afin que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données. Votre demande sera traitée dans les 10 jours suivant son envoi. Si nous ne recevons pas de réponse expresse de votre part, nous considérerons que vous acceptez et autorisez notre société à poursuivre l'envoi des communications susmentionnées.
Responsables de traitement :
Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez volontairement par l'un de nos moyens de collecte d'informations seront incorporées dans un traitement automatisé et/ou manuel, BERMELLO S.A. étant responsable de ce traitement. Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d'obligation légale.
Il déclare et garantit également qu'il maintient les niveaux de sécurité pour la protection des données personnelles conformément à la législation en vigueur, et qu'il a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé, le vol des données fournies par les parties intéressées et pour s'assurer que ses employés respectent ces exigences, ainsi que le devoir de secret concernant les données faisant l'objet d'une protection et d'autres obligations de confidentialité en vigueur.
Les données seront conservées pendant la durée de la relation à l'origine du traitement ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales. Une fois que la relation qui justifie le traitement des données a pris fin, les données sont bloquées conformément aux dispositions de la réglementation, et une fois que la période légalement établie s'est écoulée, les données sont supprimées (voir la période de conservation pour chaque finalité).
La loi sur la protection des données confère les droits suivants à la personne concernée :
- Le droit de révoquer tout consentement donné antérieurement.
- Droit d'accès : connaître le type de données traitées et les caractéristiques du traitement effectué.
- Droit de rectification : pouvoir demander la modification de données inexactes ou erronées.
- Droit à la portabilité : pouvoir obtenir une copie dans un format interopérable des données traitées.
- Le droit à la limitation du traitement dans les cas où il n'est pas considéré comme nécessaire.
- Droit d'annulation : demander la cessation du traitement des données et leur suppression lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
- Droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid - FAX : 914483680- TELF : 901 100 099 mail : ciudadano@agpd.es
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données, rectifier celles qui sont inexactes, vous opposer et/ou limiter le traitement que vous considérez comme inutile, ou demander l'annulation du traitement lorsque les données ne sont plus nécessaires, vous pouvez écrire à : BERMELLO S.A., dont le siège social est situé à C/PROGRESO 111, BAJO CP:32003 ; doté du CIF A32026924, société inscrite au registre du commerce d'Ourense. Son adresse de contact est l'adresse électronique suivante bermello@bermello.com
Cette communication doit contenir les informations suivantes : le nom et le prénom de l'utilisateur, la demande, l'adresse et les données justificatives.
L'exercice des droits doit être effectué par l'utilisateur lui-même. Toutefois, il peut être exercé par une personne autorisée en tant que représentant légal de la personne autorisée. Dans ce cas, la documentation accréditant cette représentation de l'intéressé doit être fournie.
Objectif du traitement des données :
GESTION DE L'EMPLOI : Gestion de la relation de travail avec les employés ; traitement des données nécessaires au maintien de la relation de travail : gestion de la paie, formation, etc. Les données fournies seront conservées pendant les périodes prévues par la législation fiscale et du travail et celles nécessaires au respect des obligations légales.
GESTION FISCALE ET COMPTABLE : Gestion des données nécessaires au respect des obligations fiscales et comptables de l'entreprise. Les données seront conservées pendant les périodes prévues par la législation fiscale.
qu'est-ce qu'un biscuit ?
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