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La facture d'achat doit être conservée, car sa présentation est nécessaire pour tout type de vérification, d'échange ou de retour.

Le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre 2007 accorde aux biens de nature durable une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle ils en ont eu connaissance.

La garantie ne couvre pas les défauts dus à la négligence, à la manipulation et à l'utilisation impropre, à une tension de raccordement inadaptée, à l'usure due à l'utilisation personnelle, aux chocs, aux installations non effectuées par le service technique agréé le cas échéant, à l'élimination des virus, à la restauration des programmes pour cette raison, à l'effacement du disque dur causé par le même dans l'équipement informatique.

Dans les cas qui justifient le recours à la garantie, nous opterons pour la réparation, le remplacement de l'article, la réduction ou le remboursement, dans les conditions prévues par la loi.

Lorsque vous effectuez des achats sur notre site web ou pour accéder à certains services, vous devez enregistrer vos données personnelles et choisir un mot de passe pour vous identifier au préalable. Ces données sont uniquement et exclusivement destinées au traitement de votre commande ainsi qu'à l'envoi d'informations sur les offres et services qui vous intéressent. Vous pouvez les modifier ou changer votre mot de passe à tout moment.

Entrega del Pedido
La entrega de los productos solicitados se realizará en un plazo máximo de hasta 5 meses desde la fecha de confirmación del pedido. El plazo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y otros factores logísticos. El cliente será notificado de cualquier modificación al plazo estimado de entrega.

Cancelación del Pedido
En caso de que el cliente decida cancelar el pedido una vez realizado, se aplicará una penalización del 10% sobre el valor total del pedido. Este porcentaje corresponde a los costos derivados del almacenamiento, gestión, y otros gastos asociados a la preparación del pedido. La penalización será descontada en el momento del reembolso del pedido correspondiente.